Zmiany w pobraniach i statusach przesyłek.

Opublikowano: 2015-02-16

Szanowni Klienci,

Nadeszła długo wyczekiwana zmiana dotycząca zarządzaniem informacją na temat dostarczenia przesyłki jak również terminu zwrotu pobrań z naszej firmy. W zeszłym tygodniu wdrożyliśmy kolejną opcję ułatwiającą śledzenie statusów doręczeń a także powiązane z tym przekazywanie wiadomości o terminie zwrotu pobrania a także kto będzie realizował przelew czy bezpośrednio przewoźnik realizujący przesyłkę czy nasza firma.

W szczegółach każdej przesyłki znajdziecie Państwo informację dotyczącą doręczenia przesyłki a w przesyłkach pobraniowych dodatkową informację ile dni pozostało do wypłaty kwoty pobrania wraz z aktualnym statusem:

nowe - status przydzielony w momencie złożenia zamówienia
oczekuje na dostarczenie przesyłki - status ustawiany po odbiorze przesyłki przez kuriera
w trakcie procedowania - zmiana statusu po uzyskaniu informacji o dostarczeniu przesyłki do odbiorcy
zwrócone - status ustawiony po wygenerowaniu przelewów
anulowane - status ustawiany po zwrocie przesyłki do nadawcy lub anulowaniu kwoty pobrania
przeterminowane - status ustawiany po przekroczeniu regulaminowego terminu zwrotu pobrania

Statusy z wyłączeniem "anulowane" ustawiane są przez system automatycznie w oparciu o status dostarczenia przesyłki.

Nowe opcje przesyłek dotyczą zleceń złożonych od 11-02-2015.

Zapraszamy do sprawdzania nowych opcji w serwisie i przesyłanie ewentualnych uwag i sugestii.

Z poważaniem

Radosław Gromek
Prezes Zarządu

Kurier Broker Sp. z o.o.