Dokładamy wszelkich starań, by Twoje przesyłka dotarła do odbiorcy w jak najkrótszym czasie i w nienaruszonym stanie. Zdarzają się jednak takie sytuacje, gdy paczka ginie lub jej zawartość ulega uszkodzeniu. Bardzo często są to czynniki zewnętrzne, na które nie mamy wpływu. W takich przypadkach nadawcy przesyłki zazwyczaj przysługuje odszkodowanie. Praktyka pokazuje, że zdarza się, że reklamacje są rozpatrywane negatywnie, a co za tym idzie nadawca nie otrzyma zwrotu za uszkodzoną przesyłkę. Najprostszym rozwiązaniem jest ubezpieczenie paczki. Jest to oczywiście jedna z opcji dodatkowych, za którą w zależności od wartości przesyłki trzeba zapłacić. Większość firm kurierskich w standardzie ma ubezpieczenia do określonej kwoty, które są wliczone w koszt usługi.
Przed wyborem opcji ubezpieczenia warto zapoznać się z warunkami tegoż oraz maksymalnymi kwotami ustalonymi przez firmę kurierską. Takie wytyczne opisują, w jakich sytuacjach nasza paczka jest objęta ubezpieczeniem. Żeby wybrać tę ważną opcję, należy podać wartość przesyłki podczas wypełniania listu przewozowego. O opłatę za ubezpieczenie zostanie powiększona opłata za całą usługę.